ستاب هاب المملكة المتحدة ملزمة بإعادة الأموال لـ50 ألف عميل بسبب رسوم خفية

قضت هيئة المنافسة والأسواق البريطانية (CMA) بأن منصة إعادة بيع التذاكر ستاب هاب ملزمة بإعادة الأموال لنحو 50 ألف عميل ودفع غرامة مالية. ووجدت الهيئة أن ستاب هاب كانت تفرض رسوماً غير مُعلنة فوق السعر المُعلن للتذاكر، وهو ما يُعدّ مخالفاً لقانون حماية المستهلك البريطاني.

نتائج التحقيق

تمحور التحقيق حول ما يُسمى بأسلوب التسعير التدريجي، حيث تظهر الرسوم الإضافية فقط عند إتمام الشراء. وقد وصفت الهيئة ذلك بأنه انتهاك صريح لحقوق المستهلك.