مراجعة رسمية تكشف أن انهيار الملاحة الجوية البريطانية كان يمكن تجنّبه

خلصت مراجعة رسمية نُشرت يوم الثلاثاء حول فشل خدمات الملاحة الجوية الوطنية البريطانية (NATS) إلى أن الاضطراب الهائل الذي طال آلاف الرحلات الجوية كان نتيجة إخفاقات منظومية كان بالإمكان تفاديها، إضافة إلى قصور في التخطيط للطوارئ.

نجم هذا العطل الذي شلّ حركة الملاحة الجوية في أرجاء المملكة المتحدة وأدى إلى إلغاء واسع للرحلات وتأخيرات أثّرت على مئات الآلاف من المسافرين، عن خطأ في معالجة البرمجيات عجزت أنظمة NATS عن التعامل معه، مما تضاعف جراء ضعف إجراءات الدعم الاحتياطي.

كشفت المراجعة التي أجرتها هيئة الطيران المدني أن NATS كانت قد تلقت تحذيرات بشأن ثغرات في أنظمتها، غير أنها لم تتصرف حيالها بالاستعجال الكافي، كما انتقد التقرير غياب بروتوكولات واضحة للتواصل خلال الأزمة.