Une femme sourde reçoit un vaccin Covid au lieu du vaccin grippe faute d'interprète en langue des signes

Une femme sourde désignée dans les documents officiels uniquement sous le nom de Samantha a reçu un vaccin Covid-19 au lieu du vaccin contre la grippe qu'elle avait demandé, en l'absence d'interprète en langue des signes britannique (BSL) lors de son rendez-vous. Le médiateur parlementaire et de la santé (PHSO) a publié un rapport sur l'incident, survenu lors du programme de vaccination hivernal du NHS. Selon le rapport, Samantha n'a pas pu communiquer clairement ses souhaits et le personnel n'a pas pu comprendre ses besoins sans interprète, ce qui a conduit à l'administration du mauvais vaccin. Le PHSO a conclu que cette défaillance constituait une violation grave de l'obligation d'aménagements raisonnables pour les patients handicapés au titre de la loi sur l'égalité. L'organisme de santé concerné a depuis présenté ses excuses et accepté de revoir ses politiques d'accessibilité pour les patients sourds et malentendants. Des militants pour les droits des personnes handicapées ont déclaré que cet incident mettait en évidence un échec systémique dans la garantie d'un soutien à la communication lors des rendez-vous médicaux, soulignant que des plaintes similaires avaient été formulées à plusieurs reprises au cours des dernières années.