Le chef de Reform UK, Robert Jenrick, a presente une proposition qui accorderait aux personnes en attente aupres du HMRC pendant plus de 30 minutes un credit d'impot de 30 livres. Le plan vise a indemniser les contribuables pour le temps perdu.
Les longs temps d'attente lors des appels au HMRC sont depuis longtemps une source de frustration pour des millions de contribuables britanniques.
Selon le plan de Jenrick, un contribuable qui documente une attente de plus de 30 minutes recevrait automatiquement un credit d'impot de 30 livres. Reform affirme que cela creer un incitation financiere pour que le HMRC ameliore son service telephonique.
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