La chaîne de pubs britannique Wetherspoons a introduit une nouvelle politique interdisant aux clients de diffuser de la musique, des vidéos et du contenu audio depuis leurs téléphones mobiles dans ses établissements à travers le Royaume-Uni. Cette décision fait suite à un nombre significatif de plaintes d'autres clients concernant le bruit généré par des conversations téléphoniques amplifiées et du contenu vidéo joué à fort volume.
Wetherspoons, qui exploite des centaines de pubs au Royaume-Uni et en Irlande, a déclaré que la politique avait été introduite en réponse aux retours des clients indiquant que le bruit généré par les téléphones affectait la jouissance d'autres clients essayant de converser ou simplement de se détendre dans un environnement plus calme.
L'interdiction couvre la diffusion de musique ou de contenu audio depuis des téléphones mobiles sans écouteurs dans le pub. Le personnel a été chargé de demander poliment aux clients d'arrêter de diffuser du contenu audio depuis leurs appareils s'ils dérangent d'autres clients. Les récidivistes peuvent être invités à quitter l'établissement.
Cette politique reflète une tendance plus large dans les établissements d'hôtellerie à gérer la dynamique sociale de plus en plus complexe créée par l'utilisation généralisée des smartphones dans les espaces sociaux.
Wetherspoons espère que la nouvelle règle améliorera l'atmosphère générale dans ses pubs et les rendra plus accueillants pour les clients préférant un environnement calme et propice à la conversation.
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