리폼당, HMRC 통화 대기 30분 초과 시 30파운드 세금 환급 제안

리폼당 대표 로버트 젠릭이 HMRC 전화 상담 대기 시간이 30분을 초과하면 30파운드의 세금 공제를 제공하는 정책을 발표했다. 이 방안은 대기 시간으로 인한 납세자의 시간 손실을 보상하기 위한 것이다.

HMRC 대기 시간 문제

HMRC 전화 대기 시간은 수백만 명의 영국 납세자들이 겪는 만성적인 불편이었다. 특히 자진 신고 기간에는 평균 대기 시간이 30분을 훌쩍 넘는 경우가 많다.

젠릭의 계획에 따르면 30분 이상의 대기를 증명하는 납세자는 자동으로 30파운드의 세금 공제를 받게 된다. 개혁당은 이를 통해 HMRC가 전화 서비스를 개선할 재정적 동기를 갖게 될 것이라고 주장한다.