공식 검토 결과, 영국 항공교통관제 장애는 예방 가능했던 것으로 확인

화요일 발표된 영국 국가항공교통서비스(NATS) 장애에 대한 공식 검토 보고서는 수천 편의 항공편에 영향을 미친 대규모 혼란이 예방 가능한 시스템적 실패와 불충분한 비상 계획의 결과였다고 결론 내렸다.

영국 전역 항공 교통에 영향을 미쳐 수십만 명의 승객이 피해를 입은 광범위한 항공편 취소와 지연을 야기한 이 장애는 NATS 시스템이 처리하지 못한 소프트웨어 처리 오류에서 비롯됐으며, 불충분한 백업 절차로 상황이 더욱 악화됐다.

민간항공국(CAA)이 의뢰한 검토 결과, NATS가 시스템 취약점에 관한 경고를 받았음에도 충분한 시급성을 갖고 대응하지 않은 것으로 나타났다. 보고서는 또한 위기 상황에서 명확한 커뮤니케이션 프로토콜이 부재했다는 점도 비판했다.