StubHub UK обязан вернуть деньги 50 000 покупателям из-за скрытых комиссий

Управление по конкуренции и рынкам Великобритании (CMA) постановило, что платформа по перепродаже билетов StubHub обязана вернуть деньги около 50 000 покупателей и выплатить штраф. Регулятор установил, что StubHub взимал с покупателей скрытые сборы сверх рекламируемой цены — практика, признанная незаконной по британскому законодательству о защите прав потребителей.

Суть решения

Расследование было сосредоточено на практике «поэтапного ценообразования»: StubHub добавлял значительные сборы на этапе оформления заказа, не сообщая о них заранее. CMA признала это нарушением прав потребителей.