英国竞争与市场管理局(CMA)裁定,票务转售平台StubHub必须向约5万名客户退款并缴纳罚款。监管机构发现StubHub在广告票价之外向买家收取未披露的费用,这一做法被认定违反英国消费者保护法。
调查聚焦于所谓的“滴价”行为——StubHub在结账时才添加大额附加费,事先不予告知。CMA认定此举侵犯了消费者权益。
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