StubHub UK muss 50.000 Kunden wegen illegaler Gebühren entschädigen

Die britische Wettbewerbs- und Marktbehörde (CMA) hat entschieden, dass die Ticketbörse StubHub rund 50.000 Kunden entschädigen und eine Geldstrafe zahlen muss. Die Behörde stellte fest, dass StubHub beim Kauf versteckte Gebühren erhoben hatte, die über den angegebenen Ticketpreis hinausgingen — eine nach britischem Verbraucherschutzrecht unzulässige Praxis.

Ergebnis der Untersuchung

Die sogenannte Drip-Pricing-Taktik, bei der Zusatzgebühren erst im Checkout auftauchen, wurde als Verbrauchertäuschung eingestuft. StubHub muss nun erstatten und zahlen.